1. Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Anda dapat langsung melakukan pemesanan melalui website sysclothier.com dengan memilih produk, ukuran, lalu checkout dan mengikuti proses pembayaran hingga selesai.
2. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, e-wallet, dan payment gateway yang tersedia di website.
3. Berapa lama pengiriman pesanan?
Pesanan akan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Estimasi pengiriman tergantung lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih.
4. Apakah bisa tukar ukuran atau model?
Bisa, selama produk masih memenuhi syarat retur (belum dipakai, tag masih terpasang, dan dalam batas waktu pengajuan).
5. Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai?
Silakan segera hubungi customer service kami maksimal 3 hari setelah barang diterima dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti.
6. Apakah ada refund jika barang tidak tersedia?
Ya, jika stok pengganti tidak tersedia, kami akan menawarkan refund atau store credit sesuai pilihan Anda.
7. Apakah sysclothier.com melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia.
8. Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di website.
9. Apakah produk yang dijual original?
Ya, semua produk yang kami jual adalah produk original dari sysclothier dengan standar kualitas yang kami jaga.
10. Apakah ada promo atau diskon?
Kami secara berkala memberikan promo menarik. Pastikan Anda mengikuti update terbaru melalui website atau media sosial kami.